Commandes
Toutes les commandes du service, au même endroit.
Qu'elle soit passée par un client depuis sa table, prise par un serveur ou saisie en caisse, une commande suit les mêmes étapes jusqu'au paiement — et garde la trace de chacune.
- QR code, caisse, serveur
- Sur place ou à emporter
- Historique complet
Le parcours
Des étapes claires, de la prise au paiement.
Une commande arrive, l'équipe l'accepte et l'envoie en cuisine, la marque prête, la sert, l'encaisse. Pendant le service, Menly signale celles qui attendent depuis trop longtemps.
- 1À accepter
- 2En cuisine
- 3Prête
- 4Servie
- 5Payée
En retard après 25 min
Pendant le service
Envoyer, corriger, déplacer — sans ressaisir.
Une table commande en plusieurs fois : chaque envoi en cuisine forme une manche. Les lignes pas encore envoyées se modifient librement ; une ligne déjà envoyée s'annule ou se corrige, et la correction reste tracée.
- Envoi en cuisine par manches
- Correction et annulation de lignes, avec historique
- Passage de sur place à emporter
- Transfert de la commande vers une autre table
- Remises en pourcentage ou en montant, plafonnées par poste
D'où viennent les commandes
Trois canaux, un seul flux.
QR code
Le client commande depuis sa table ou à emporter, et suit sa commande sur son téléphone.
Serveur
Le serveur prend la commande sur Menly Salle et l'envoie en cuisine.
Caisse
Le caissier saisit une vente au comptoir ou pour une table.
Retrouver une commande
L'historique, avec les bons filtres.
Filtres
- Période : aujourd'hui, 7 jours, 30 jours, tout
- Statut
- Canal : QR code, caisse, serveur
- Recherche : numéro, table, serveur, plat
Pour chaque commande
- Numéro, date et heure
- Table ou emporter
- Articles, options et montant
- Membre qui l'a prise
- Chaque étape datée
Services
Chaque service a son bilan.
Vous démarrez le service à l'ouverture et le clôturez à la fermeture. Menly garde chaque service avec sa durée, ses commandes et son chiffre d'affaires. Les commandes restées impayées à la clôture sont marquées non abouties.
- Historique des services
- Commandes et chiffre par service
- Aucune commande QR hors service
Questions sur les commandes
Où arrivent les commandes passées par QR code ?
Dans l'espace de gestion, dans la caisse Menly et dans l'application Menly Salle. La caisse et l'application Salle les reçoivent en direct ; la page Commandes de l'espace de gestion se met à jour automatiquement.
Mes clients peuvent-ils payer en ligne ?
Pas aujourd'hui. Le client commande depuis son téléphone et règle au restaurant ; l'encaissement se fait dans Menly Caisse.
Puis-je arrêter les commandes QR un soir de rush ?
Oui. La commande en ligne se règle au niveau du restaurant et de chaque menu, et elle n'est possible que pendant un service ouvert.
Y a-t-il une limite de commandes par mois ?
Non. Les commandes QR ne sont pas plafonnées sur les offres qui les incluent.
Menly gère-t-il la livraison ?
Non. Menly gère les commandes sur place et à emporter.
Recevez votre première commande.
Activez la commande sur votre menu et démarrez un service.