مركز المساعدة
أدلة خطوة بخطوة.
الخطوات الأساسية في Menly، بالترتيب الذي ستحتاجها به. كل دليل يحيلك إلى شاشات مساحة الإدارة.
- البدءحسابك ومطعمك الأول.
- بناء القائمةالقوائم والفئات والأطباق والوجبات المجمّعة والخيارات.
- الصالة ورموز QRالمساحات والطاولات وطباعة رموز QR.
- الخدمة والطلباتبدء الخدمة، واستقبال الطلبات، والإنهاء.
- الصندوق وتطبيق الصالةتثبيت Menly الصندوق وMenly الصالة واستخدامهما.
- الفريقالدعوة، وإسناد منصب، وتعديل الوصول.
- الاشتراكاختيار الباقة وتفعيلها وتغييرها.
البدء
حسابك ومطعمك الأول.
إنشاء حسابك
- 1انقر على «إنشاء قائمتي» وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
- 2أدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي وصلك عبر البريد الإلكتروني.
- 3اختر كلمة المرور: تصل إلى مساحتك.
اتباع الإعداد الموجَّه
- 1افتح مطعمك: يعرض الإعداد الموجَّه المراحل ومستوى تقدمك.
- 2البداية: مؤسستك، أهدافك، الهوية، ساعات العمل، اللغات.
- 3قائمتك: إنشاء القائمة، الفئات، المنتجات، الخيارات، الاقتراحات.
- 4تجربة الزبون: المظهر. النشر: المعاينة، الباقة، النشر، رمز QR.
المراحل الأساسية أولًا؛ أما المراحل الموصى بها والاختيارية فيمكنها الانتظار.
إدخال معلومات مطعمك
- 1افتح الإعدادات في قائمة مطعمك.
- 2المطعم ومعلومات الاتصال: الاسم، الشعار، الغلاف، العنوان، الهاتف، شبكات التواصل.
- 3ساعات العمل: ساعاتك لكل يوم، بما فيها ما بعد منتصف الليل.
- 4الأسعار والضرائب: العملة، نسبة الضريبة على القيمة المضافة، الأسعار شاملة الضريبة أو دونها.
بناء القائمة
القوائم والفئات والأطباق والوجبات المجمّعة والخيارات.
إنشاء قائمة وفئاتها
- 1افتح القائمة، ثم أنشئ قائمتك.
- 2أضف فئاتك، مع صورة إذا أردت.
- 3اسحب الفئات لاختيار ترتيبها.
إضافة طبق
- 1في فئة، أضف طبقًا: الاسم، الوصف، الصورة، السعر.
- 2أضف إليه مجموعات خيارات واقتراحات في النموذج نفسه.
- 3احفظ: يُنشأ الطبق دفعة واحدة، مُعدًّا بالكامل.
سعر العرض يُظهر السعر القديم مشطوبًا بجانب السعر الجديد.
إنشاء وجبة مجمّعة
- 1في فئة، أنشئ وجبة مجمّعة بسعرها وصورتها.
- 2اختر أطباقًا محددة، أو اختيارًا من كل فئة.
- 3تظهر الوجبة المجمّعة في الفئة، مثل الطبق.
تفعيل قائمة
- 1قائمة واحدة فقط مفعّلة في كل مرة: وهي التي يراها زبائنك.
- 2فعّل قائمة الوقت الحالي؛ فتصبح القائمة السابقة غير مفعّلة، دون فقدان أي شيء.
- 3لا يمكن حذف القائمة المفعّلة.
اختيار المظهر
- 1في قائمتك، افتح المظهر.
- 2اختر قالبًا، وعدّل ألوانه والتنقل بين الفئات.
- 3تحقق من المعاينة في وضع الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الحاسوب، ثم احفظ.
الصالة ورموز QR
المساحات والطاولات وطباعة رموز QR.
إنشاء مساحاتك وطاولاتك
- 1افتح الطاولات ورموز QR، ثم «مساحة جديدة»: القاعة، الشرفة، الفناء…
- 2أضف طاولاتك عبر «طاولة جديدة»، واحدة تلو الأخرى أو دفعة واحدة.
- 3حدّد عدد مقاعد كل طاولة.
طباعة رموز QR
- 1في الطاولات ورموز QR، انقر على «طباعة كل الرموز»، أو اختر بعض الطاولات.
- 2اطبع لوحة A4: ثلاثة رموز QR في كل سطر، واسم الطاولة تحت كل رمز.
- 3لرمز QR واحد، نزّله بصيغة PNG من قائمة الطاولة.
رمز QR لا يتغيّر عندما تعدّل قائمتك: اطبعه مرة واحدة.
الخدمة والطلبات
بدء الخدمة، واستقبال الطلبات، والإنهاء.
فتح الطلب عبر الإنترنت
- 1في الإعدادات، افتح الطلب عبر الإنترنت: فعّل الطلب، داخل المطعم وسفري.
- 2في إعدادات قائمتك، تحقق من أن الطلب مفعّل فيها أيضًا.
- 3يتطلب الطلب عبر رمز QR باقة تشمله وخدمة مفتوحة.
بدء خدمة وإنهاؤها
- 1في الطلبات، انقر على «بدء الخدمة».
- 2أثناء الخدمة، تابع الطلبات بانتظار القبول، وفي المطبخ، والجاهزة، والمُقدَّمة.
- 3في نهاية الخدمة، أنهِها: تنضم حصيلتها إلى تبويب الخدمات.
العثور على طلب
- 1افتح الطلبات، ثم السجل.
- 2صفِّ حسب الفترة أو الحالة أو القناة، أو ابحث عن رقم أو طاولة أو نادل أو طبق.
- 3افتح الطلب لرؤية عناصره وسجل مراحله.
الصندوق وتطبيق الصالة
تثبيت Menly الصندوق وMenly الصالة واستخدامهما.
تثبيت Menly الصندوق
- 1افتح التطبيقات في مؤسستك.
- 2انقر على «تثبيت Menly الصندوق»، أو افتحه في المتصفح.
- 3عرّف الجهاز عبر «إعداد نقطة بيع» وأدخل رمز الربط على الصندوق.
فتح الصندوق وإغلاقه
- 1سجّل الدخول إلى الصندوق واختر مطعمك.
- 2افتح صندوقك برصيد الافتتاح.
- 3في نهاية الخدمة، أغلقه وتحقق من الملخص.
تجهيز النُّدُل
- 1في التطبيقات، افتح Menly الصالة أو اعرض رمز QR الخاص بتثبيته.
- 2يمسح كل نادل رمز QR ويثبّت التطبيق على هاتفه.
- 3ويسجّل الدخول بحسابه الخاص في Menly.
الفريق
الدعوة، وإسناد منصب، وتعديل الوصول.
دعوة عضو
- 1افتح الفريق، ثم «دعوة عضو».
- 2أدخل بريده الإلكتروني، واختر منصبه ومطاعمه.
- 3يتلقى رابطًا صالحًا لمدة 7 أيام لإنشاء وصوله.
إنشاء دور مخصص
- 1في الفريق، افتح الأدوار، ثم «دور جديد».
- 2انطلق من منصب موجود وعدّل صلاحياته.
- 3أسند الدور إلى أعضائك من بطاقاتهم.
الاشتراك
اختيار الباقة وتفعيلها وتغييرها.
تفعيل باقة
- 1قارن الباقات في صفحة الأسعار.
- 2راسلنا عبر WhatsApp بالباقة المختارة، شهريًا أو سنويًا.
- 3نفعّل الباقة: تظهر في الاشتراك، ويمكنك نشر قائمتك.
تحتاج إلى مساعدة في حالة خاصة؟
فريقنا يجيب عبر WhatsApp.