الطلبات
كل طلبات الخدمة، في مكان واحد.
سواء أرسله زبون من طاولته، أو أخذه نادل، أو أُدخل في الصندوق، يمرّ الطلب بالمراحل نفسها حتى الدفع — ويحتفظ بأثر كل منها.
- رمز QR، الصندوق، النادل
- في المطعم أو سفري
- سجل كامل
المسار
مراحل واضحة، من أخذ الطلب إلى الدفع.
يصل الطلب، فيقبله الفريق ويرسله إلى المطبخ، ويعلّمه جاهزًا، ويقدّمه، ويحصّله. وأثناء الخدمة، ينبّه Menly إلى الطلبات التي تنتظر منذ وقت طويل.
- 1بانتظار القبول
- 2في المطبخ
- 3جاهز
- 4مُقدَّم
- 5مدفوع
متأخر بعد 25 دقيقة
أثناء الخدمة
أرسل، صحّح، انقل — دون إعادة الإدخال.
تطلب الطاولة على عدة مرات: كل إرسال إلى المطبخ يشكّل دفعة. الأسطر التي لم تُرسل بعد تُعدَّل بحرية؛ أما السطر المرسل فيُلغى أو يُصحَّح، ويبقى التصحيح مُتتبَّعًا.
- الإرسال إلى المطبخ على دفعات
- تصحيح الأسطر وإلغاؤها، مع السجل
- التحويل من داخل المطعم إلى سفري
- نقل الطلب إلى طاولة أخرى
- خصومات بالنسبة المئوية أو بالمبلغ، بسقف لكل منصب
من أين تأتي الطلبات
ثلاث قنوات، ومسار واحد.
رمز QR
يطلب الزبون من طاولته أو سفري، ويتابع طلبه على هاتفه.
النادل
يأخذ النادل الطلب على Menly الصالة ويرسله إلى المطبخ.
الصندوق
يُدخل أمين الصندوق عملية بيع على الكونتوار أو لطاولة.
العثور على طلب
السجل، بالفلاتر المناسبة.
الفلاتر
- الفترة: اليوم، 7 أيام، 30 يومًا، الكل
- الحالة
- القناة: رمز QR، الصندوق، النادل
- البحث: الرقم، الطاولة، النادل، الطبق
لكل طلب
- الرقم والتاريخ والساعة
- طاولة أو سفري
- العناصر والخيارات والمبلغ
- العضو الذي أخذه
- كل مرحلة مؤرَّخة
الخدمات
لكل خدمة حصيلتها.
تبدأ الخدمة عند الافتتاح وتنهيها عند الإغلاق. يحتفظ Menly بكل خدمة مع مدتها وطلباتها ورقم معاملاتها. والطلبات التي تبقى غير مدفوعة عند الإنهاء تُعلَّم غير مكتملة.
- سجل الخدمات
- الطلبات ورقم المعاملات لكل خدمة
- لا طلبات QR خارج الخدمة
أسئلة حول الطلبات
أين تصل الطلبات المرسلة عبر رمز QR؟
إلى مساحة الإدارة، وإلى صندوق Menly، وإلى تطبيق Menly الصالة. يستقبلها الصندوق وتطبيق الصالة مباشرة؛ وتتحدّث صفحة الطلبات في مساحة الإدارة تلقائيًا.
هل يمكن لزبائني الدفع عبر الإنترنت؟
ليس اليوم. يطلب الزبون من هاتفه ويدفع في المطعم؛ ويتم التحصيل في Menly الصندوق.
هل يمكنني إيقاف طلبات QR في ليلة ازدحام؟
نعم. يُضبط الطلب عبر الإنترنت على مستوى المطعم وكل قائمة، ولا يكون ممكنًا إلا أثناء خدمة مفتوحة.
هل هناك حد لعدد الطلبات في الشهر؟
لا. الطلبات بلا حدود ابتداءً من باقة Standard، ومسح رمز QR بلا حدود في كل الباقات.
هل يدير Menly التوصيل؟
لا. يدير Menly الطلبات داخل المطعم والطلبات السفري.